お前の日本語が先ずド下手過ぎてクソ読み辛いしそうやって直ぐに日本人下げてしてるのはネタでも偏見でもなくお前は日本人じゃねぇだろ
そもそもAmazonのコールセンターの対応した人が中国人かなんて確定して分かる訳ねぇんだよホラ吹きが
てめぇの日本語が劣ってんのに勝てないとかバカじゃねぇの？
事実中国人の対応は国柄も有ってまともなのは帰化した人か長い事滞在してる人ぐらいだ
まぁ中国人だけではないんだが
そもそも何故そうなるかそれはお前みたいに日本語が拙いからまともに返せないし敬語を使う段階ではないからだ
一例を挙げて日本人を侮辱すんな外者がよ
お前らみたいな輩がいるから純粋な日本人ではないこちらが割りを食うのだ

おはようです。
このTMGの問題ですが、我が息子がTMGの孫請けのひ孫受けと言う立場ですね！
個人事業主を、多く雇用するも、先ず、事業主には、殆どお休みが無いと言う事が挙げられます。
労基法無視の会社ですから、「孫請けの直接契約先」になりますが、契約先の指示に従って、「個々の事業主」つまりは、単独事業主であるドライバーは、下請け企業であるTMGの配送担当者から、指示を受けて作業に入るわけですね！
問題の部分は、Amazonが、仕事を受けて、又は、販売して、その商品の配送業務をTMGに回します。TMGから、個々のドライバーが、方面別に割り振られた区域の配送先へと配達に向かいます。個人事業主ドライバーは、前職で、経験の有る者、無い者に分かれています。
全くの未経験者が、ドライバーとなっている場合も、多いですね！
そのドライバーは、経験値が無い状態で配送業務を遂行しますから、不在対応も、ボックス対応も、指定対応も未知数の状態です。そのままで、好き勝手に、単なる配達と思って配達するから、大きな問題を起こしやすくなります。
一方で、センターのお客対応のオペは、カリキュラムに基づいてクレーム処理のオペを行います。
これは、どの会社も、処理係を設けているから、お解りでしょう。
此処で、言えるもう一つの問題は、TMGそのものが、個人事業主に、強引な責任を持たせると言う事です。遅配に関わらず、誤配と紛失！更に、過失破損です。
この中にも、問題があります。送り主の無茶苦茶な包装による商品破損が原因になる事もあります。
今までの皆さんの意見や起きた顛末を見る限りでは、ドライバーオンリーの責任を追求される方が多いように見受けられます。が、本質は、そのドライバー達に、しっかりとした教育を施さない企業側に大きな責任があります。
併せて、企業側が、Amazonからの指示を安受けしすぎる事が、今回のような大きな事件を引き起こす基となっている事です。
TMGは全ての責任をドライバーに押し付けて、無視を決め込みます。
結果、ドライバーが、利益を上げる事なく、辞めて行くため人手不足が頻繁に起きます。その状態を裏付けるのが、常時募集を掛け続けている広告募集です。
甘言に乗った人達が、集まるわけです。
Amazonにも、物凄く大きな責任があります。
無茶を承知で、安請け合いの配送時間設定です。
夜中配送というのもザラでは無いのが、その類です。
現在は、どんなに遅くても、午後九時までが、原則配達です。
再配達は、完全に留守で不在票投函したお宅のみが配達先指定です。
ヤマトが、手を引いたのも、Amazonの料金設定の上に、時間設定の問題。併せて、再配達の問題が、根底にあります。
物量の増大が何故起きたのか？言わずもがな！Amazonの無茶が大きく影響しているのが、最大の原因です。
TMGは、これ幸いに、後釜に座ったのでしょうが、全てを、個人事業主であるドライバーに押し付けたら、会社の負債は発生する事がなく、金銭的余裕が大きく利益に繋がっていきますから、どれだけドライバーが辞めようが、全く問題視しない訳です。
言うなればAmazonとTMGは、完全なブラック企業と言っても過言では無いと言うことに、結論付けられるでしょう！

これだけなら「TMGザマァwww」で終わる話ですが、TMGはamazonとの契約解除直後にドライバー2,500名を一斉解雇したらしいとのこと。もし、ここまでの話が全て事実であれば、ここの社長（椿本）は最低の動物と表現するしかないですわ。

さすがにAmazonに連絡しました。あとプライム会員なのでAmazon使ってきましたが、もう使わないと思います。何よりオートロックを勝手に解除されているのが怖すぎて。

そうかもしれないですね。。
買い叩いてるとしたら　もしかしてAmazonは「自分の有利な立場を利用いｓて」　配送業者に不利な条件で契約を交わしてる可能性もあります。。
Amazonのサービスは素晴らしいけど。。そのしわ寄せが配送業者だったら可哀そうです。。
配送業者の対応が悪いのは　Amazonの責任でもあると思う
法律で言えば「使用者責任」の解釈を適用して　それに準じるべきだと思う。。
立場的に優位なほうは　下に責任を丸投げにする傾向にあると思うので
それはズルい。。。TMGだけの責任にするのではなく　Amazonとの契約や　約款を考え直すべきで
Anazonは　そういうことに対しても　積極的に関わり　積極的に責任を負うべきだと思う

直接的にはTMGの責任だとは思いますが　クレームがあるのに使い続けるAmazonにも責任はある。。
ただ　数年前からAmazon配送が多くなり　ネットで検索して　「いいことは書いてなかった」ので
TMGに連絡すると　常識的な対応でした。。。
遅れたことは一度もありません。。。毎日のようにAmazonから荷物は届きますが。。。
配送業者の配送の方は　感じがいいです。みなさん感じがいい。。。
ただAmazonの日本人コールセンターの人ほうは感じが悪い人が多いです。。。
中国人配送員の方の日本語が問題だったようですが、そこは　ある程度しょうがない。。。
けど、、「嘘をつく」とかは良くない・・・
ただ、配送とは関係ありませんが
Amazonのコールセンターの中国人オペレーターの方の日本語は素晴らしいです
「恐れ入ります」とか「幸甚の至りです」とか・・・汗
日本人、負けてます。。日本語の使い方と対応が・・・
悲しいけど。。。中国人オペレーターの方と話をすると　清々しくなるし、、恥ずかしいです
自分の日本語が　勝ってないことに。。。外国人に。。。
関係のない話ですいません。。。
結論として（自分なりの）TMGにもAmazonにも責任がある　　ということです
ただ　毎日のようにamazonを利用して配送に関して嫌な思いはしたことがありません。。。

Amazonから商品だとインターホーンで言うので、
なにか頼んだかなと玄関を開け、
いそいで渡してくるもので、
いそいで受け取る。

そこでは名前住所の確認なし、と言いますか、
なんだかいそいでいるので、
そんな間もなく、
でも一瞬、
よく言う「半グレ」っぽい様子でしたので、
詐欺かな！！っと生きてて初めて心がゾワゾワしました。

その半グレっぽいのがいそいでる理由は、
自宅前の一方通行の路に車をとめているからなのだとわかりましたが、
ほかの配送業者でそこにとめてる方は一度も見た事ありません。

そしてその受け取った荷物をみると、
知らない名前と住所が違う‥‥
え、困る！
玄関開けて、すみませーん！！！と、
何度もで叫んだのですが、
絶対気付いてるのに急いで車を出しました。

余計に詐欺だと思いました。

箱はAmazonのものでしたので、
Amazonに連絡。

住所が若干似てはいましたが、
それでも‥‥今までで初めてで。

配送ミスのせいで、
どうして休日にこんなことに時間を取られないといけないのかなと。

本当の受取人のためだけに、
この手続きはさせていただきましたけど‥‥

半グレみたいなのとまた顔を合わせるのは嫌なため、
お荷物は玄関先に置いています。

Amazon側にもそれはすべて伝えていますが、
この記事をみて、
明日朝までお荷物が玄関先にあったらどうしようって、
そこが不安です。